Farmacias Arrocha 于 1935 年在巴拿马城开设了第一家药房，并且一直从事着传统的社区药房业务。九十多年之后，它已经拥有了四十多家门店（不同的资料给出的数据为 45-47 家），员工人数达到 1100 人以上，经营范围也不只是药品销售了，还成了巴拿马最大的零售商之一：个人护理，化妆品，婴儿用品，玩具，礼品，家居装饰，厨房用具，宠物用品等等，甚至连电子产品都开始售卖了。总部在巴拿马城 Calle 64-65 Oeste，背后的 Grupo Arrocha 还收购了有 140 年历史的巴拿马百货连锁 Felix B. Maduro，动作不小。
官网以及会员制度都比较齐全。会员计划叫做 Arrocha Para Ti，在专属页面里可以下载会员卡，查看自己过去的购物记录，修改地址信息以及个人喜好等，并且旁边还有博客区和合作商家专区。从技术的角度来看，它是选择了 Oracle Retail 的线下 POS 加上客户互动套件，并且是由 Retail Consult 来实施的，把渠道与库存打通之后，在门店安装了移动设备，店员就可以拿着机器走动去给顾客查货，收银；到现在为止已经有 1100 多个员工接受了该系统的学习培训，已经开通了电子发票功能的企业达到了六万多家。礼品卡是在 2020 年 12 月份推出的，并且没有进行任何推广就已经获得了 28 万美金的额外收入，这表明这样的工具在拉美市场已经被接受了。
巴拿马使用美元进行交易，并且没有外汇管制，在货币方面与美国是一致的，因此这里的零售价格天然就比较容易用来与美国的价格进行比较——比如同一条欧莱雅的洗护产品，同一种婴儿用品，在 Arrocha 要卖多少钱，再对比一下就可以知道拉美市场上的涨价幅度大概是多少了。从产品类型来看主要是药妆，日化类商品，而站内已经收录了 Panafoto 巴拿马站的产品信息，两者正好可以形成互补关系：一个是药妆百货店，另一个则是电子家电店，合起来就可以大致了解巴拿马零售业的情况了。
官网：arrocha.com
相关文章推荐：
Panafoto巴拿马电子家电连锁零售商
iHerb官网：美国最大天然健康保健品购物网站
Costco好市多官网：美国会员制仓储超市线上购物网站
Liverpool利物浦百货·墨西哥最大连锁百货购物网站