bol.com于1999年在荷兰创立,最初是以销售书籍为主营业务,在乌得勒支设有总部,并且已经成为比荷卢三国最大的综合性电商平台之一,隶属于荷兰零售巨头Ahold Delhaize集团。它在荷兰电商市场的占有率排名第一,用户粘性强,在亚马逊荷兰站出现之前,当地用户就已经习惯了在bol上购物,并且一直都没有改变过。平台上有大约1500万种商品,二十多个类别,图书、玩具、电子产品等品类的选择要比亚马逊多得多。月访问量在五千万左右,活跃用户数在一千一百多万左右。从模式上看,平台采取自营与第三方卖家相结合的方式,自营部分承担着采购以及配送的责任,而第三方卖家则可以自行决定价格并进行发货。
对于海外客户而言,语言是第一道障碍:官网只提供荷兰语界面(比利时站有部分法语),没有中文和完整的英文版,使用浏览器自带的翻译是最方便的方法。支付方式为iDEAL、Visa、MasterCard以及PayPal四种之一,其中iDEAL是荷兰本地最流行的网上银行付款方式,但要开通荷兰银行账户才可以使用,海外买家一般会选择信用卡或者PayPal进行支付。
运费方面,满25欧元可享受标准运费减免,书籍一般没有运费限制;购买Bol Select会员(年费14.99欧元)之后就可以免除运费门槛了。配送由DHL、UPS或者荷兰邮政PostNL负责,部分商品支持国际配送,是否能够发货到您指定的地址,要看下单页面上的说明;不能发货的商品就只能选择比荷卢地区的转运地址了。
bol.com上值得挑选的品类有:荷兰语书籍与教材(本地出版物的覆盖面其他地方无法比拟)、欧洲品牌的拼图及模型玩具、母婴用品、家居小件、个人护理电器,以及荷兰本土品牌的生活用品等。下单的时候要看商品页面上的卖家标识,上面写着“Verzonden door bol.com”的就是平台自营发货,售后最让人安心;而写着“verkocht door”加上卖家名字的,就是第三方卖家了,在购买之前最好多看看其他买家的评价。
官网:bol.com
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