John Lewis 的故事可以追溯到 1864 年：John Lewis 离开 Peter Robinson 百货，在伦敦牛津街 132 号开设了一家小型布料店；1905 年收购了切尔西的 Peter Jones，零售版图由此形成。让它与众不同的是 1929 年——创始人之子 John Spedan Lewis 签署协议，将公司所有权交给员工信托基金，成立了 John Lewis Partnership，从此员工就变成了 Partners（合伙人），一起分享利润。这套制度运行近百年，目前它仍然是英国最大的员工持股企业。
根据官方的说法，集团有 John Lewis 百货和 Waitrose 超市两个品牌，员工大约七万多人，全部都是合伙人。John Lewis 百货目前在英国开设了三十多家店铺，并且和 johnlewis.com 合并为一个完整的线上线下一体化的服务体系；Waitrose 在英格兰、苏格兰、威尔士和海峡群岛共有三百多家超市。价格承诺也是它的一张王牌 Never Knowingly Undersold，在 1925 年最早由 Peter Jones 推出，2022 年一度暂停，2024 年 9 月重新启用，并且还配备了人工智能比价系统来实现和 25 家英国主要零售商之间的实时价格同步；消费者在购买商品之后七天之内，如果发现自己找到了更便宜的商品，就可以申请退还差价。
近几年来英国百货业整体在萎缩，Debenhams 退出了市场，House of Fraser 减少了店铺数量，而 John Lewis 依靠员工持股制度以及自己创立的品牌来保持基本盘，家居，服装，化妆品以及科技这四个领域构成了它的主要产品线。
官网：johnlewis.com
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