天猫Tmall·中国最大B2C品牌旗舰店与跨境购物平台

2008年4月，淘宝网把品牌商家的部分单独拿出来做了，并且给它起名为“淘宝商城”，到了2010年11月又使用了独立域名tmall.com，在2011年6月就从淘宝网上分离出去了，在2012年1月11日正式更名为“天猫”。与淘宝上的任何人都可以开店不同的是，天猫只接受企业的资质认证，并且所售卖的商品都是品牌的直营店或者授权店的商品，商标需要有注册证书，销售护肤品还要涵盖相应的商标类别。这个门槛就是天猫与淘宝最大的区别，“买正品上天猫”这句话就是由此而来。

目前的数据为：平台上的成交额超过一亿元的品牌有4100多个，到2024年第三季度的时候，新的入驻品牌数量比上一季度增长了七成左右。对于经常进行海外购物的人而言，天猫真正的价值在于天猫国际——该平台于2014年2月推出，采用保税备货以及直邮两种方式，2024 年前三季度有 1700 多家海外商家通过它在国内开出首店。之前只能通过海淘获得的品牌现在都可以在天猫国际上找到官方旗舰店，并且虽然价格不一定是最便宜的，但是售后服务，退货退款和发票等方面都是按照中国的标准来执行的，很放心。天猫超市走的是另外一条路径，做食品生鲜自营，在一线城市可以做到半天内送到家。

值得购买的是三种类型的产品。第一种是海外品牌的国内官方旗舰店，尤其是没有实体店只做线上销售的品牌，在产品成分，型号方面与国外版本存在差异，选择官方店铺可以避免渠道混乱；第二种是美妆护肤以及服装类商品，天猫这两块的品牌数量最多，新到货以及大促力度都比较大；第三种是家电数码，家居用品等产品，加上以旧换新，分期免息等活动之后的价格一般都会比线下便宜很多。